Suppression de votre compte et de vos données

Cette procédure concerne l'application MikhmoAI (MikhmoAI), éditée par :

Vous pouvez supprimer vous-même votre compte directement dans l'application :

• Ouvrez l'application MikhmoAI et connectez-vous à votre compte.
• Allez dans Profil / Paramètres du compte.
• Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
• Confirmez la demande : votre compte est immédiatement désactivé et vos données personnelles sont anonymisées.

Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez nous demander la suppression de votre compte et de vos données par e-mail ou WhatsApp :

• E-mail : justemoailtepro@gmail.com (objet : « Suppression de compte »)
• WhatsApp : +229 41 43 84 05
• Indiquez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte afin que nous puissions l'identifier.

Nous traitons toute demande sous 30 jours maximum et vous confirmons la suppression par retour de message.

Lors de la suppression du compte, les données personnelles suivantes sont supprimées ou anonymisées :

• Profil du compte (nom d'affichage, e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion)
• Jetons de notification push de l'appareil
• Sessions actives et préférences du compte
• Boutiques, branding et configurations rattachés à votre compte
• Données de contact associées

Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée (sans lien avec votre identité) lorsque la loi l'exige :

• Enregistrements de transactions et de facturation : conservés de façon anonymisée pour répondre à nos obligations comptables et légales (jusqu'à 10 ans selon la réglementation applicable).
• Journaux techniques et de sécurité strictement nécessaires : conservés pour une durée limitée puis purgés.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à justemoailtepro@gmail.com. Voir aussi notre Politique de confidentialité.